Umtausch / Rückgabe

Umtausch

Sie möchten einen oder mehrere Artikel umtauschen?

Wir haben uns bewußt dagegen entschieden, unseren Lieferungen Umtauschformulare beizulegen. Wir können so gut 30% des Papierverbrauchs einsparen und hoffen so einen Beitrag zum Umweltschutz zu leisten.

Wir möchten daher Sie bitten, einen Umtausch telefonisch (02297-909028), per e-mail oder über das Kontaktformular mit uns abzusprechen.

Wir können Ihre Rücksendungen unter Umständen sonst nicht zuordnen oder Sonderwünsche nicht berücksichtigen.

Generell ist es aber natürlich sinnvoll, Umtausche und die damit verbundenen Kosten zu vermeiden.
Wir bemühen uns, unsere Artikel so gut wie möglich zu beschreiben und Ihnen die Auswahl zu erleichtern.
Sollten Sie dennoch offene Fragen haben, beraten wir Sie gerne und kompetent und helfen
Ihnen bei der Wahl der richtigen Größe, Farbe, Länge, usw.

Umtausch:

1.
Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Dies ist natürlich keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts. Es erleichtert und lediglich die Bearbeitung Ihres Anliegens.

2. Sie erhalten von uns per e-mail (oder Fax) ein Umtauschformular zum Ausdruck
(evtl. Mehrkosten oder Guthaben werden gegengerechnet)

3. Bitte füllen Sie den Ausdruck des Umtauschformulars entsprechend Ihres Umtauschwunsch aus und
senden die umzutauschenden Artikel ausreichend frankiert zusammen mit dem Umtauschformular an uns zurück.

4. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung wird diese innerhalb 24h (werktags) bearbeitet und Sie werden selbstverständlich über den weiteren Verlauf per e-mail informiert.

Im Falle eines Umtauschs trägt der Kunde die entstehenden Portokosten.
Dies hat sich als faire Lösung der Kostenfrage ergeben.
Wir können so vermeiden, die Kosten auf die Artikelpreise umzuwälzen und weiterhin günstig anbieten.

Sollte der Umtausch allerdings auf einem Fehler von unserer Seite beruhen (auch wir sind Menschen...),
tragen wir selbstverständlich die entstehenden Kosten für Porti.

Setzen Sie sich zur Klärung aber bitte dennoch vor der Rücksendung mit uns in Verbindung.



Warenrückgabe

Bei Warenrückgaben beachten Sie bitte unsere Informationen zur Widerrufsbelehrung.

Haben Sie noch Fragen?

Gerne helfen wir Ihnen unter 02297-909028
oder per mail unter online@MODLER-GmbH.de weiter.


Das MODLER Team